局各科室：

　　现将《柳州市科技局开展“创文明机关，做人民满意的公务员”活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　　　　　　　　　　　  二○一一年五月十九日

　　柳州市科技局开展“创文明机关，做人民

　　满意的公务员”活动实施方案

　　根据《中共柳州市委组织部 柳州市人力资源和社会保障局印发<关于开展“创文明机关，做人民满意的公务员”活动实施方案>的通知》（柳人社发〔2011〕50号）文件要求，进一步深入开展文明机关创建活动，转变机关作风，加强机关建设，提高科技队伍素质，确保我局2011年创城任务的顺利完成，结合我局实际，围绕我局工作中心和重点任务，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着眼于提高全局公务员队伍文明素质和城市文明程度，开展丰富多彩、形式多样的创建活动,进一步巩固和提升柳州“经济升级，城市转型”成果，为建设更加美好柳州营造良好的社会环境。

　　二、活动主题

　　“创文明机关，做人民满意的公务员”。

　　三、活动目的

　　通过实施“创文明机关，做人民满意的公务员”活动，激发和调动我局公务员参与创建全国文明城市的积极性和主动性，不断强化机关服务功能，优化机关整体形象，提升科学理政、服务勤政、高效行政、廉洁从政能力，全面促进学习型、效能型、服务型、廉洁型、和谐型机关建设。

　　四、活动内容

　　(一)强化培训学习，提升能力素质。采用多种方式，结合柳州科技论坛活动，对公务员进行全面提升能力素质的培训，通过培训学习，使公务员工作能力进一步增强，工作作风进一步改进，工作行为进一步规范，群众满意度进一步提升。

　　 (二)培养文明素养，彰显良好形象。拟于5-8月份开展一次公务礼仪培训活动，加强公务员礼仪培训和实践，并组织参加市委组织部举办的公务员礼仪知识考试和“柳州市公务员公务礼仪知识大赛”，使广大公务员知礼、懂礼、讲礼，进一步树立公仆意识，规范公务行为，践行社会公德，不断提高公务员文明素质和礼仪水平。礼仪培训情况及考试成绩，要登记入公务员个人培训证，作为公务员考核的依据。结合“公务员普通话水平等级培训与测试”活动，坚持在日常工作中讲普通话，大力推广机关文明礼貌用语30条。

　　 (三)丰富业余生活，陶冶高尚情操。结合我局“十个一”阅读一本书和“读书沙龙”活动，树立“人人学习、终身学习”的学习理念，做到天天有书读，月月读好书；自觉加强道德修养，模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德，讲操守，重品行；每周开展羽毛球、气排球等丰富多彩的文体活动，结合柳州市建党90周年开展红歌会活动，丰富业余生活，陶冶高尚情操，始终保持朝气蓬勃、昂扬向上和奋发有为的精神风貌。

　　（四）党员进社区，开展结对帮扶活动。拟于5-8月份开展一次党员进社区的“结对帮扶”活动，了解民情民意，指导社区开展创城工作。

　　在开展“创文明机关，做人民满意的公务员”活动中，着重抓好以下方面的工作：

　　（一）创建文明机关方面

　　⒈抓好机关职责建设。认真落实市委、市政府重大决策和工作部署。全面完成市委、市政府下达的年度工作目标、任务。按规定依法履行“三定”方案明确的职责和法律法规明确的职责。

　　⒉抓好干部职工队伍素质建设。领导班子和领导干部按要求加强理论学习,完成年度中心组学习任务。坚持民主集中制,重大问题集体讨论决定。按要求加强机关党组织建设,落实党建目标责任制,积极开展党建主题实践活动和争先创优活动。认真落实干部职工管理、使用、培训等相关制度。领导班子和领导干部在群众中有较高的威信,干部职工有较高的思想政治觉悟和良好的道德修养，有胜任本职岗位的能力素质。

　　⒊抓好机关作风建设。加强机关作风建设，按要求落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、“四牌”工作制、政务公开制、监督考评制、挂钩奖惩制。积极开展“服务经济、服务基层、服务群众”相关活动，主动为基层为群众排忧解难。各项管理科学、严谨、有序、透明。干部职工精神面貌好，顾大局、讲团结、守纪律，态度热情，工作有序，办事高效。

　　⒋抓好机关内部团结和谐。积极推进单位的民主建设，重大问题注重征求专家建议，听取群众意见。按要求建立健全工会、青年、妇女群团组织，开展各种有益的文化娱乐、体育健身活动，打造和谐的机关文化。关心干部职工生活和进步，帮助有困难的干部职工。做好单位绿化、美化工作，构建良好的工作环境。提倡艰苦奋斗、厉行节约，按要求制定并落实创建节约型机关工作制度。

　　⒌抓好精神文明建设活动。领导、干部、职工创建意识强，创建活动有计划、有目标、有组织、有措施、有保障、有落实。深入持久开展《公民道德建设实施纲要》的教育，按要求开展践行社会公德、职业道德、家庭美德活动。按要求开展“文明科室”、“文明工作人员”、“五好文明家庭”创建活动和军（警）民共建活动。按要求参与文明城市的创建活动和社会公益事业。

　　⒍抓好党风廉政建设。认真贯彻落实市委、市政府关于党风廉政建设和反腐败工作部署。按要求建立和完善我局党风廉政建设的各项规章制度，落实党风廉政建设责任制。按规定做好维护社会稳定、抵制邪教、社会治安综合治理、计划生育、安全生产、保密等方面工作。按要求抓好普法和法制宣传教育工作，开展“法律进机关”和“法制机关”创建活动。

　　（二）争做“人民满意的公务员”方面

　　⒈做勤奋学习、勇于进取的表率。把学习放在首位，在工作中努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，结合业务工作需要，勤奋学习新理论，刻苦钻研新知识，不断拓宽新领域，增长新才干，提升学习力，增强创新力，不断提高政治理论水平和业务工作能力。

　　⒉做清正廉洁、公道正派的表率。在工作中自觉做到权为民所有，利为民所谋，依法办事，公道正派，遵章守纪，廉洁自律，不谋私利，争当一名“为民、务实、清廉”的优秀公务员。

　　⒊做忠于职守、勤勉尽责的表率。树立正确的世界观、人生观、事业观、政绩观，爱岗敬业，尽职尽责，求真务实，真抓实干，倡导讲真话、办实事、求实效的务实作风，把各项工作落到实处，为提升柳州“经济升级，城市转型”，建设美好的柳州作出贡献。

　　⒋做好顾全大局、团结协作的表率。树立全局观念，具有较强的大局意识和团结协作精神，大事讲原则，小事讲风格，同事间团结协作，不计较个人得失，齐心协力地做好工作。

　　⒌做开拓创新、争创一流的表率。大力弘扬“坚定信念，艰苦创业，求实进取，无私奉献”精神，立足本职做好工作，善于研究新问题，探索新思路，开创新局面，争创一流业绩。

　　⒍做勤俭节约、艰苦奋斗的表率。牢记“两个务必”，践行艰苦奋斗的优良作风，自觉从我做起，提倡厉行节约，反对铺张浪费，从现在做起，从点滴做起，带头节约一滴水、一滴油、一分钱、一张纸、一度电，争做勤俭节约、艰苦奋斗的表率。

　　五、活动步骤及时间安排

　　（一）2011年5月-8月

　　1.开展一次公务员礼仪培训；

　　2.组织参加市委组织部举办的公务员礼仪知识考试；

　　3.开展读书活动；

　　4.开展党员进社区帮扶活动；

　　5.每周开展羽毛球、气排球等活动；

　　6.结合柳州市建党90周年开展红歌会活动。

　　（二）2011年9月

　　组织参加由市委组织部、市人社局、市文明委、市机关工委联合举办的“柳州市公务员公务礼仪知识大赛”。

　　（三）2011年10月-12月

　　按创文明机关活动的要求，进行总结表彰。

　　附件： 机关文明礼貌用语三十条