引言

作为广西的工业基地、全区率先实现工业化的示范城市，近几年，柳州的中小企业已占全市工业企业的90%以上，完成工业总产值占全市工业企业总产值的50%左右，中小企业在推动我市经济持续发展、增加就业、促进市场繁荣、维护社会稳定等方面发挥了重要的作用。

创新对中小企业而言，成为自身发展过程中面临的越来越迫切的问题。自治区政府把中小企业发展以及为中小企业提供科技服务摆到非常重要的高度上来考虑。中小企业科技创新网的建设，就是自治区政府在推动中小企业的发展步伐上所作的战略部署，目的就是为了使中小企业的创新发展与全区各行业的创新发展步调一致营造科技促进经济发展的良好局面。

我市中小企业面广数量多，但发展还不够平衡存在规模小、人才缺乏、资金不足、装备落后、信息化程度不高、信息获取能力不强等问题。而自治区政府要求建设中小企业科技创新网的初衷，恰恰就是要为中小企业创新提供技术、管理全程服务的优质高效的服务平台，利用科技进一步提升中小企业的竞争力。

平台创建 目标明确

[现场实景]2007年5月10日下午，记者来到高新一路的科技大厦采访，实地了解中小企业创新科技服务网的建设情况。在一楼的生产力促进中心办公室，记者从电脑上浏览中小企业创新科技服务网的页面，首页界面上有“行业动态”“投融资信息”“技术协同攻关”“网上项目申报”“专题诊断”“中介服务机构库”“科技服务系统”“科技成果”“人才中心”“行业服务节点”“示范企业”等多个栏目，包含的面较广，内容丰富。

记者在浏览中，对一些重点栏目进行点击，其中，“技术协同攻关”栏目中有“最新攻关项目”“最新回复”“专家”的窗口，有问有答。如“探讨金属陶器耐磨材料在汽车零部件上的作用”一文提出了问题，广西生产力促进中心的专家作了答复：“亟待解决低温成膜、抗裂、耐粘污问题”，广西启力新材料科技股份有限公司作了答复。在“专题诊断”栏目中的“企业管理咨询”窗口，记者看到有这样一条提问：“如何提高和评价质量管理体系的有效性”，问题针对性强，广西生产力促进中心也作了切合实际的答复。

[同期声之一：记者点评]以上只是记者在浏览中小企业创新科技服务网中的部分情况，在网上开展有关技术与创新问题的咨询和互动，是一种新型的技术咨询方式，其时效性强、效率高，方便快捷，是一种“革命性”的信息传播渠道，在互联网技术发达的今天，这样的互动较为容易地做得到，数据信息容量大，检索方便，极大地方便和满足企业对信息的求知与获取。创新科技服务网的建立，解决以往公共信息渠道不畅、供应不足等发展问题，打破信息封闭的状况；整合政府部门、科研单位、信息研究分析机构的信息资源，建立起区域性的公共信息网络。

[镜头回放]2005年底，自治区人民政府根据广西《第三轮创新计划总体方案》实施进展情况，提出建立中小企业创新科技服务网，由区科技厅等部门牵头实施；在全区选取南宁、柳州、桂林、玉林、梧州、北海6个重点实施市进行试点，然后逐步全面推开。

2006年初，根据自治区加强科技服务中小企业工作的指示精神，我市成立了市中小企业创新科技服务体系建设工作协调小组，由市政府领导牵头，各有关部门领导成员参加，形成强有力的组织协调机构，统一部署指挥，进一步加强部门、行业协同配合，市、县（区）联动协作，推进创新服务网建设和应用的实施。

在区科技厅的统一组织、领导下和市科技局的监督、指导下，按照“政府引导，市场推动，企业主体，联盟推广，行业突破，区域展开”的方针，市生产力促进中心作为核心服务机构，牵头负责中小企业创新科技服务网项目管理和具体实施，以示范带应用，以应用促发展，力争使中小企业创新服务工作在近期有突破性进展。

专家深入服务示范企业进行创新科技服务网网络普及运用指导

创新实施 成效显著

[镜头聚焦]我市中小企业创新科技服务网节点创建确定了以企业技术创新为主体，面向企业，面向创新，以提高企业市场竞争能力和效益的目标。在市生产力中心的协调下，创新科技服务网的建设进展顺利，能力建设取得显著成效。

2006年，我市中小企业创新服务工作取得了许多突破性进展。如市科尔数字化公司、市自动化科学研究所、长虹数控机床厂、市生产力促进中心、高新创业中心等一批服务联盟和科研机构，为六合方盛、通顺公司等示范企业提供新产品设计、开发、技改、信息管理、辅助设计等，大大缩短企业新产品开发试制的周期，降低时间和人力成本，提高生产效率，为企业的产品创新提供了有力的技术支持。

科技创新网站建设初具规模。搭建起以柳州中小企业创新科技服务网应用示范平台为主体的网上信息服务中心。2006年7月，“柳州市中外专利信息服务平台”正式启用，极大地增强了中小企业创新科技服务网的服务功能。

在科技合作与交流方面也取得了显著的成效，市科技局积极组织开展企业技术需求调研，收集企业需求项目100余项，引进了一批重大项目；市生产力促进中心“柳州市汽车零部件企业科技创新公共服务平台建设”项目获得国家的无偿支持，总金额达200万元。

[同期声之二：权威评述]市科技局副局长邹祥接受记者采访时说：“工业柳州从‘柳州制造’向‘柳州创造’转变，完成制造业信息化的任务至关重要；作为市委、市政府建设新柳州的总体战略部署，信息化带动工业化的一个重要内容，就是将信息资源进行有效的整合，这是建设全市中小企业服务大平台的基础科技局作为政府科技管理主管部门，首先通过科技立项的办法，争取各级资金进行网络建设；在业务上，如申报项目咨询、寻找专家的渠道、企业间的交流等，由生产力促进中心主要负责，体现其服务的功能性，密切与中小企业间的联系。

开放成果，提供信息

[镜头聚集]我市的中小企业创新科技服务网建设，是以市、县（区）生产力促进中心、柳州高新技术创业服务中心为代表的一批社会中介服务机构和以企业技术中心、博士后工作站为代表的企业技术开发机构，通过整合资源，形成全市科技创新服务体系的中坚力量，欧维姆机械有限责任公司、柳江造纸厂、柳工、华力等重点企业都有自己的高等院校及科技工作者研院所的共建合作伙伴；47户重点企业已建有技术开发机构53个，这些开发机构和技术中心除了为本企业提供技术支撑外，同时也为广大中小企业技术创新提供技术支持服务。

我市目前拥有良好的科技创新、技术研发基础条件，目前全市拥有4个国家级技术中心，13个自治区级技术中心，行业技术中心1个，5个博士后工作站，47户重点企业建立了53个技术开发机构，欧维姆的技术研发中心位居业内全球八大技术中心行列。以及各类科技咨询机构100多家，形成了相对完善的中小企业科技服务体系，服务体系服务能力和范围不断拓展。

以上这些技术创新机构，其信息密集，来源可靠，技术含量高，拥有行业专家数量多，合作的机制灵活，经过整合的各种信息源，可向全社会开放科技成果、行业专家信息，提供及时、准确、系统的信息服务，为中小企业的创新提供丰富的信息源。

中小企业技术服务联盟在通顺汽车部件公司进行"6S现场管理"流程设置介绍

服务联盟 联动服务

4月24日，记者与市生产力促进中心的技术人员前往柳州科尔数字化制造技术有限公司采访，了解该公司作为中小企业服务联盟成员单位在服务企业过程工作开展及成效方面的情况。

据公司常务副总经理陈旭农介绍，科尔公司近年来业务不断拓展，见证着工业柳州新一轮发展的足迹，服务对象有上汽通用五菱、东风柳汽、方盛实业、五菱联发、五菱柳机、柳工、玉柴等。他们的特点是产品开展速度快、节省费用。如在为上汽通用五菱做发动机降噪试验时，从接单到最后完成，科尔只用7天时间就将设计、制造整个工艺完成，而且效果颇佳。如果按传统模式运转，起码要3至5个月的时间。

服务成本低，技术支撑力强是科尔赢得客户的法宝。

[现场实景二]“按技术标准，在小企业创新服务网上对照检查，很方便，工作效率大大提高，网络数据库资料多，是企业的好帮手。”4月27日，市通顺汽车部件公司的徐工在向记者介绍中小企业创新科技服务网对企业工作的有效促进时如是说。

通顺公司是广西制造业信息化工程示范企业，也是我市中小企业创新科技服务网应用示范的第一批重点企业。在市生产力促进中心的牵线搭桥下，与区网络中心直辖市，联系到日本企业诊断专家须贺俊幸多次到现场，对通顺公司在网上提出的企业管理进行具体指导。日本专家针对公司现状，提出运用“5S现场管理”（整理、整顿、清扫、清洁、修养）模式对公司进行整改，以提高企业工作效率，后来公司加了一项“安全”内容，就成为“6S”。

该公司洗涤器班班长陆磊告诉记者，以前自己的工作台面较杂乱，一些不该放的物件挤占了空间，现场不整洁，有时要用的物品东翻西找还不能及时找到；自开展“6S现场管理”活动后，大家都增强了自觉性，对一些无关、一时不用的物品归类放好，将环境打扫干净，这样，大家的心情都舒畅起来，增强了质量意识等，促进了产能提高。与通顺公司同样的市生产力促进中心协调下开展的诗美特陶制品有限公司“6S现场管理”。其企业管理、生产效率等方面一样取得了显著成效。

[同期声之一：记者点评]以上只是中小企业创新科技服务网服务示范企业的个案展示，通过服务联盟的建立，使科技中介机构与企业建立紧密的联系，实现高效管理，优质服务。

据了解，目前已有市技术交易市场、高新技术创业服务中心、市自动化研究所、广西汽车拖拉机研究所、柳州科尔数字化制造技术有限公司、市生产力促进中心等10家中介机构，可为中小企业提供技术攻关、技术咨询、技术转让示范、培训等方面的服务；在中小企业创新科技服务网的服务示范企业中，先后共有17家企业被列入示范行列。目前，各服务机构把企业创新科技服务从示范企业向全市中小企业扩展、延伸，现已应用服务网的企业达200家以上，服务网企业会员数还在不断递增。

成果转化  培训助推

[镜头聚集]市中小企业创新科技服务平台的建立，为企业自主创新提供了坚实有力的保障。市通顺汽车部件有限公司的“高性能大视野汽车后视镜、智能防眩目汽车后视镜”、广西方盛实业服务有限公司的“汽车内饰件生产关键技术及产业化示范”、六和方盛的精密型腔模、模具标准件、冲压钣金件、后桥总成等产品检测等项目，都是通过科技中介机构的对接服务完成，取得了良好的效果。

在利用科技中介机构开展对中小企业服务的同时，我市积极组织开展企业技术需求调研，收集企业需求项目100余项，建立市科技“三引”基础数据库，做好“一招三引”项目的策划包装和前期对接等基础工作。同时，以重大科技交流活动为平台，组织开展以企业为主体的项目推介、项目洽谈、技术交易等各种科技“三引”活动和“产、学、研”结对共进工作，推进“产学研”结合。去年以来，与国内50多所高校院开展技术对接活动，完成了五菱联发的“降低铝铸件缺陷工艺技术研究”等数十项技术开发、投资签约项目，还为高新区抗磨铸件公司等示范企业完成了“高性能抗磨材料生产渣浆泵的产业化”等多项技术开发合作项目。

[同期声之二：部门声音]做好培训工作是推进中小企业创新科技网发展的有效手段。市生产力促进中心企业部主任周冰介绍，2006年7月开始，创新平台面向示范企业、中介服务机构服务人员开展服务网应用系统培训。根据企业的实际素质情况和需求，分批按展次培训企业各层面员工，使企业生产、技术、销售和管理每一个环节都充分获得服务网快捷、便利、实用服务的益处，通过培训促进服务平台应用。逐步建立起以市生产力促进中心、市制造业信息化中心培训基地等一批服务机构及17家示范企业为基础的现场培训服务网络，和一支科学素质高、市场意识强、专业知识广、信息渠道宽、公关能力强的中小企业科技中介服务队伍和服务网应用培训师资队伍。

[同期声之三：记者点评]我市的中小企业创新服务网创建时间较短，取得了一定的成绩，但离上级的要求及形势的发展仍有相当的距离，与我市工业化水平、经济发展速度相比，我市科研开发机构力量还较薄弱，经营机制和研发能力还不有完全适应现场市场经济的竞争要求，创新意识有待更进一步提高。

[镜头聚集]我市相当一部分企业满足于现状，不愿在企业技改和产品创新、提高竞争能力上下功夫；部分企业技术开发机构不健全，运行机制尚未完善，发展后劲不足；中小企业技术创新能力成显薄弱，许多企业都没有自主知识产权的专利技术，这是企业创新工作中目前存在的突出问题。

让更多的中小企业进入创新科技网来，从中得到信息、技术、资源方面的帮助，为企业的发展助力，这是政府部门所期待的，将科技需求真正落实到中小企业的层面上来，需求各级科技服务部门与企业共同作努力。

为此，市科技局强调，今后一个阶段，要在行业专家队伍建设、增强网络服务功能方面下大力气；要深化整合科技资源，继续组织实施中小企业创新服务网的示范应用；优化科技资源配置，促进科技资源开放共享，使之成为中小企业发展的加速器，力争2007年用户增长50%；加强科技信息服务网、中小企业创新科技服务网络平台和汽车零部件创新网络化信息服务平台的完善建设与服务应用工作；建设社会化、网络化的科技中介服务体系，引导向专业化、规模化方向发展，推动中小企业创新能力的建设；加大知识产权保护和开发力度，促进企业技术创新。

[同期声之四：权威评述]针对我市中小企业的发展现状和特点，市科技局要求相关服务机构多开展系列科技服务活动，使我市创新服务联盟特色优势明显、引领作用突出。在科技项目的立项、资金的支持上，引导帮助中小企业申报国家和区、市科技计划项目，争取科技三项经费和其他各项科技基金支持。加强力中小企业的沟通和联系，推动企业的产学研合作，引导企业与大专院校、科研院所或其他企业开展合作研发。在科技成果转化、专利信息服务、人才培训等方面积极为中小企业提供全面服务。

中小企业创新科技服务网的技术人员在与客户(左)切磋模具成型的技术问题